Hilfe / FAQ
Der Hilfe-Bereich soll dir bei der Suche nach Antworten auf deine Fragen behilflich sein. Hier erhältst du einen Überblick über häufig gestellte Fragen.
Fragen zur Bestellung
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Wie bestelle ich bei pattydoo?
Lege das Schnittmuster, das du kaufen möchtest, in den Warenkorb. Klicke hierzu einfach auf den Button "In den Warenkorb". Danach kannst du weiter einkaufen oder direkt zum Warenkorb gehen. Im Warenkorb sind nun alle von dir ausgewählten Schnittmuster enthalten, die du anschließend kaufen kannst.
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Wie erhalte ich mein pattydoo-Schnittmuster?
Nachdem du dein Schnittmuster gekauft und bezahlt hast, erhältst du ein paar Minuten später neben deiner Rechnung eine E-Mail mit all deinen bestellten Schnittmuster-PDFs. In der Mail findest du auch einen Link zu deinen bestellten Schnittmustern in deinem Benutzerkonto. Dort hast du die Möglichkeit, jedes Schnittmuster herunterzuladen.
Die von dir gekauften Schnittmuster verbleiben dauerhaft in deinem Benutzerkonto - du kannst sie jederzeit wieder herunterladen.
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Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es bei pattydoo?
Du kannst die kostenpflichtigen pattydoo-Schnittmuster per Lastschrift, mit Paypal oder mit deiner Kreditkarte (Visa, Mastercard) bezahlen.
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Warum muss ich mich für eine Bestellung bei pattydoo registrieren?
Mit deiner Registrierung wird ein Benutzerkonto für dich angelegt. Dies hat den Vorteil, dass du nicht nur deine Bestellungen einsehen und jederzeit deine Schnittmuster herunterladen kannst, sondern auch einen Merkzettel mit deinen Lieblings-Schnittmustern, mit für dich interessanten Artikeln zum Thema Nähen, Videos oder Blogbeiträgen anlegen kannst.
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Kostet mich die Registrierung etwas?
Nein, eine Registrierung bei pattydoo ist vollkommen kostenlos.
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Meine Zahlung wurde abgebrochen, was kann ich tun?
Schreibe uns eine E-Mail an service@pattydoo.de, damit wir dir weiterhelfen können.
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Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalte?
Manchmal landen Mails auch im SPAM-Ordner, schau dort am besten zuerst nach.
Ansonsten schreibe uns eine E-Mail an service@pattydoo.de, damit wir dir weiterhelfen können.
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Warum kann ich meine gekauften Schnittmuster noch nicht herunterladen?
In der Regel erhältst du nach ein paar Minuten die Bestätigung für den Kauf. Manchmal dauert es aufgrund der Serverauslastung ein bisschen. Ab und zu landen Mails aber auch im SPAM-Ordner, schau dort am besten mal nach.
Sollten nach 1 Stunde noch keine Bestellungen in deinem Kundenkonto ersichtlich sein, dann kontaktiere uns unter service@pattydoo.de.
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Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Im Anmeldefenster kannst du direkt ein neues Passwort anfordern. Dazu brauchst du nur deine bei pattydoo hinterlegte E-Mail-Adresse eingeben. Anschließend erhältst du weitere Informationen zum Vergeben eines neuen Passwortes.
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Was passiert mit meinen Daten?
Wir benötigen deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- zur Abwicklung deiner Bestellungen (deine E-Mail-Adresse, deine Anschrift),
- zur Beantwortung deiner Fragen (E-Mail-Adresse, zur persönlichen Anrede deinen Namen),
- bei Anmeldung zum Newsletter wird deine E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis du dich vom Newsletter abmeldest.
Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Mitunter kann eine darüber hinaus dauernde Datenspeicherung aufgrund gesetzlicher oder rechtlicher Pflichten erforderlich sein, bspw. das Aufbewahren einer Rechnung.
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen eingerichtet, um deine Daten zu schützen, insbesondere gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff. Wir passen unsere Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig der fortlaufenden technischen Entwicklung an.
Weitere Informationen zum Thema Datenschutz findest du hier.
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Wo kann ich meine eingegebenen Daten ändern?
Wenn du dich mit deinen Daten im Benutzerkonto eingeloggt hast, kannst du unter dem Menüpunkt „Mein Benutzerkonto“ den Punkt „Bearbeiten“ auswählen und deine Einstellungen ändern.
Fragen zum Newsletter
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Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Unter www.patty.do/newsletter brauchst du nur eine gültige E-Mail-Adresse und deinen Namen eingeben. Anschließend erhältst du direkt deine erste Willkommensmail sowie einen Gutscheincode, mit dem du dir unser Sweatshirt-Schnittmuster „Amy“ gratis herunterladen kannst.
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Weshalb bekomme ich den Newsletter?
Mit dem Newsletter wirst du immer über neue Schnittmuster, Rabattaktionen, Abonnentenspecials und weitere Neuigkeiten kostenlos informiert.
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Ich erhalte keinen Newsletter, obwohl ich mich angemeldet habe.
Wenn du unseren Newsletter oder die Willkommensmail nicht empfängst, kann dies mehrere Gründe haben. Erst einmal hilft häufig schon ein wenig Geduld weiter, manchmal braucht es einfach einige Zeit, bis eine Mail versendet werden konnte. Wenn du schon länger als einen Tag wartest, helfen dir vielleicht die folgenden Ausführungen.
Falls du schon in deinem SPAM-, oder Junkordner nachgesehen hast und dort unseren Newsletter auch nicht findest, gibt es noch ein paar weitere Punkte, an denen es liegen könnte, dass unser Newsletter nicht bei dir ankommt:
- als erstes kannst du uns in dein Adressbuch aufnehmen, so weiß dein E-Mail-Client, dass du uns kennst und vertraust. Dafür musst du nur die Mail-Adresse newsletter@pattydoo.de in dein Adressbuch eintragen.
- wenn du das erledigt hast, schau dir deine Spam-Filter Einstellungen an, um sicherzustellen, dass du weder unsere Adresse noch unseren Inhalt blockiert hast.
- Nutzt du WEB.DE, GMX, AOL, Yahoo oder Hotmail als Webmail Provider? Dann kann es vorkommen, dass eine Mail bis zu 24 Stunden braucht um zu dir durchgestellt zu werden, da diese Anbieter ihre Mails in kleinen Paketen liefern. Habe also ein bisschen Geduld.
Wenn nichts davon funktioniert hat und unser Newsletter dich noch immer nicht erreicht, kannst du dich noch an deinen E-Mail-Service-Provider wenden, dass er den Newsletterversender „Klaviyo“ als vertrauenswürdigen Absender einstuft. Oder aber du verwendest einfach einen anderen E-Mail Account für den Newsletter Empfang.
Fragen zum Schnittmuster
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Wie kann ich ein Schnittmuster bei pattydoo erwerben?
Unsere Schnittmuster kannst du online in unserem Shop kaufen, nachdem du ein Benutzerkonto bei uns erstellt hast. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir weder per Post, noch per E-Mail oder Telefon Bestellungen entgegennehmen können.
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Bekomme ich die gekauften Schnittmuster zugeschickt?
Unsere Schnittmuster sind digital, du erhältst sie als PDF-Datei zum selber Ausdrucken. Nach dem Kauf kannst du sie in deinem Benutzerkonto einsehen (wenn du angemeldet bist) und jederzeit herunterladen, auf deinem PC abspeichern und ausdrucken.
Alternativ bieten wir eine große Auswahl an Papierschnittmustern an. Nach deiner Bestellung erhältst du diese per Post. Sie umfassen jeweils ein Booklet mit allen wichtigen Infos sowie übersichtliche und handliche Papier-Schnittbögen.
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Gibt es fertig ausgedruckte Schnittmuster auf Papier?
Unsere beliebtesten Schnittmuster bekommst du auch fertig ausgedruckt bzw. im Papierformat. Die Papierschnittmuster sind in einem Kartonumschlag verpackt, umfassen ein Booklet mit allen wichtigen Infos sowie einseitig bedruckte, handliche Papierschnittbögen (sehr alte Auflagen evtl. noch beidseitig bedruckt).
Du bist Stoffhändler*in oder betreibst einen Stoffladen und möchtest unsere Schnittmuster anbieten? Dann wende dich an S & W Stoffe oder schreibe uns eine Mail: order@pattydoo.de
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Wo finde ich alle meine gekauften Schnittmuster?
Wenn du dich registriert hast, wird ein Benutzerkonto für dich angelegt. Dort kannst du alle Bestellungen einsehen und jederzeit deine gekauften Schnittmuster herunterladen.
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Was beinhaltet ein Schnittmuster?
Ein Schnittmuster erhältst du als PDF-Datei zum Herunterladen. Es enthält alle benötigten Schnittteile (in allen angebotenen Größen), Maßtabellen, Zuschnittpläne und Hinweise zur Schnittanpassung sowie relevante Informationen zur Herstellung deines Nähprojektes.
Bei besonders einfachen Nähprojekten enthält das PDF manchmal auch nur Informationen, hier sind die Schnittteile meistens als Tabellenwerte angegeben.
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Wie drucke ich mein Schnittmuster aus?
Bitte öffne deine Schnittmuster-PDF mit dem Programm Adobe Reader (kostenloser Download hier) und stelle bei den Druckeigenschaften "Tatsächliche Größe" ein. Das Schnittmuster muss unbedingt unskaliert ausgedruckt werden, damit es die richtige Größe hat. Du kannst es mit dem Kontrollkästchen kontrollieren.
Um Papier und Druckertinte zu sparen ist es sinnvoll, wenn du dich vor dem Druck für eine Variante (wenn vorhanden) entscheidest und nur die für dein Nähprojekt relevanten Seiten ausdruckst.
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Was sind Schnittteile auf Ebenen?
Bei den PDF-Schnittmustern, die seit November 2020 erschienen sind, befinden sich die Schnittteile einer Größe jeweils auf einer eigenen Ebene. Wenn du deine Größenauswahl getroffen hast, kannst du mit der Ebenen-Funktion im Acrobat Reader die nicht benötigten Größen ausblenden. Auf dem Ausdruck werden dann nur die Schnittteile deiner Größe angezeigt. Achte darauf, dass du hierbei nicht die Ebenen mit der Beschriftung und den Passmarken versehentlich ausblendest.
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Ich habe Probleme beim Drucken, die Linien passen nicht. Was kann ich tun?
Bitte prüfe zuerst, ob die Maße der Kontrollkästchen stimmen. Diese müssen 1 x 1 cm groß sein. Sollte dies nicht der Fall sein, dann stelle bitte vor dem Drucken bei den Druckeigenschaften "Tatsächliche Größe" ein. Das Schnittmuster muss unbedingt unskaliert ausgedruckt werden, damit es die richtige Größe hat. Das Raster der Quadrate muss exakt 19 x 25 cm groß sein.
Hast du dies überprüft und alles stimmt, die Linien treffen aber trotzdem nicht exakt aufeinander, dann haben wir noch folgenden Hinweis für dich: Manche Tintenstrahldrucker skalieren bei mehrseitigen Ausdrucken das zu druckende Dokument ganz leicht durch zu viel Wärme.
Daher der folgende Tipp: Bitte drucke nur 10 Seiten auf einmal, mach eine kurze Pause und drucke dann nochmals 10 Seiten. Auf diese Art umgehst du einen skalierten Druck durch zu viel Wärmeentwicklung.
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Wie klebe ich mein Schnittmuster zusammen?
Schneide bei jedem Blatt unten und rechts entlang des Rasters den Rand ab und klebe die Seiten mit einem Klebestift oder Klebeband so aneinander, dass die jeweiligen Buchstaben mit ihren Kennzahlen genau aufeinander treffen. Alle Linien treffen aufeinander und die Umrisse sind deutlich zu erkennen. Der fertige Schnittmusterbogen hat die Form eines Rasters. Wenn du erst alle Zeilen des Rasters aneinandergeklebt hast und dann diese zusammenfügst, hast du schnell einen großen Bogen in der Hand.
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Wo finde ich die Videoanleitungen?
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Wo finde ich weitere Anregungen und Designbeispiele der Schnittmuster?
Anregungen und Designbeispiele findest du zum Beispiel auf unserer Webseite oder auch im pattydoo Nähforum bei Facebook.
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Wo kann ich meine genähten Sachen präsentieren?
Deine genähten Sachen kannst du beispielsweise im pattydoo Nähforum bei Facebook zeigen. Dort findest du auch zahlreiche Tipps und Tricks zum Nähen unserer Schnittmuster und kannst dich inspirieren lassen.
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Ich habe Fragen und/oder Feedback zu einem Schnittmuster. Wohin wende ich mich?
Schreib uns bei Fragen oder Anregungen einfach eine E-Mail an service@pattydoo.de.
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Ich möchte meine genähten Modelle gern verkaufen, darf ich das?
Sowohl die kostenlosen, als auch die kostenpflichtigen Schnittmuster und Nähanleitungen, die auf unserer Webseite gezeigt werden, sind in erster Linie für den privaten Gebrauch bestimmt.
Für den beschränkten gewerblichen Verkauf (50 Stück pro Jahr für Online-Schnitte und 20 Stück pro Jahr für Schnitte aus dem Buch "Taschenlieblinge selber nähen") von Produkten die nach einem unserer Schnitte gefertigt wurden, benötigst du für jeden Schnitt eine Lizenz. Schreibe uns bitte eine E-Mail mit der jeweiligen Produktanfrage an: lizenz@pattydoo.de. Dann erhältst du alle relevanten Informationen zur weiteren Vorgehensweise.
Für die Verwendung in einem Workshop/Nähkurs, benötigst du ebenfalls für jeden Schnitt eine Lizenz.
Nähspezifische Fragen
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Wie sind die Nählevel definiert?
1 Knopf: Ein sehr leichtes Nähprojekt, das prima für Nähanfänger geeignet ist.
2 Knöpfe: Für dieses Nähprojekt solltest du schon etwas Näherfahrung mitbringen. Du kannst Kurven und Jersey nähen und hast auch schon mal einen Reißverschluss eingenäht.
3 Knöpfe: Du nähst schon etwas länger und hast Näherfahrung mit verschiedenen Materialien und Schnittmustern gesammelt. Vor einem Nahtreißverschluss hast du keine Angst.
4 Knöpfe: Du bist Nähprofi und traust dir aufwendige und kleinteilige Nähprojekte zu.
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Ich habe mein Schnittmuster erhalten. Wie ermittle ich nun die richtige Größe?
Bitte richte dich nicht ausschließlich nach deiner gewohnten "Kaufgröße" - diese kann von Hersteller zu Hersteller stark variieren. Entscheidend ist auch, wie das Kleidungsstück konzipiert wurde und wie es laut Empfehlung im Schnittmuster sitzen soll.
In jeder Schnittmuster-PDF findest du eine Körpermaßtabelle, die dich bei der Wahl der richtigen Nähgröße unterstützt.
Liegen deine Maße zwischen zwei Größen, wähle bitte die größere aus. Von Vorteil ist es auch, wenn du dir beim Ausmessen von einer anderen Person helfen lässt. Ebenso solltest du dabei so wenig Kleidung wie möglich tragen.
Zum Einschätzen der zu nähenden Größe helfen dir ebenso die Maße in der Fertigmaßtabelle des jeweiligen Schnittmusters. Als Referenz wähle dazu bitte ein gut sitzendes Kleidungsstück, das die gleichen Stoffeigenschaften wie dein zu vernähender Stoff aufweist.
Wie bei jedem Schnittmuster ist es ratsam, zunächst ein Probeteil aus einem ähnlichen Stoff zu nähen.
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Wie vermesse ich mich richtig?
Wenn du dich selber ausmessen möchtest, lasse dir am besten von einem Freund oder Freundin helfen oder stelle dich vor einen großen Spiegel. Wichtig ist, dass das Maßband beim Ausmessen der Umfänge waagerecht um den Körper geführt wird, ohne einzuschnüren.
Körperlänge:
Ohne Schuhe von der Fußsohle bis zum Kopfscheitel messen. Zum Beispiel an einem Türrahmen.
Brustumfang:
Über der stärksten Stelle der Brust messen.
Taillenumfang:
An der schmalsten Stelle rings um die Taille messen.
Hüftumfang:
Maßband waagerecht um die stärkste Stelle des Gesäßes führen.
Armlänge:
Die Armlänge reicht von der Schulter bis zum Ärmelsaum.
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Enthalten die Schnittmuster bereits Nahtzugaben?
In der Regel sind die Nahtzugaben in den Schnittmustern von pattydoo bereits enthalten. Sollte dies einmal nicht so sein, steht es deutlich im Schnittmuster und/oder in der Anleitung dabei. Am besten liest du dir vor dem Zuschneiden die Anleitung einmal komplett durch.
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Wie ermittle ich den Stoffbedarf, wenn ich mit gemixten, statt unifarbenden Stoffen arbeiten will?
Manche Schnittmuster sehen dekorative Teilungen vor – dort ist die Stoffmenge der jeweiligen Farbe mit angegeben.
Ansonsten ist es uns nicht möglich, den Stoffbedarf für bunt gemixte Modelle extra anzugeben. Dies solltest du selbst ermitteln. Dazu schneidest du zunächst die einzelnen Papier-Schnittteile aus und legst diese unter Beachtung des Fadenlaufs auf den gewünschten Stoff.
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Ich habe alle Schnittbögen zusammengeklebt, wie geht es nun am besten weiter?
Die Schnittteile unserer Schnittmuster sind immer möglichst platzsparend, aber auch so übersichtlich wie möglich angeordnet. Es ist uns besonders wichtig, dass die Schnittteile in allen Größen gleichermaßen beschriftet sind. Meist ist es auch aufgrund der unterschiedlichen Gradierung nicht möglich, die verschiedenen Größen ineinander anzuordnen.
Wir empfehlen daher, immer erst den Schnitt in der benötigten Größe abzupausen und erst dann auszuschneiden. Auf diese Weise hast du auch die Möglichkeit, deinen Schnitt in mehreren Größen zu nähen, ohne jedes Mal neu ausdrucken und kleben zu müssen.
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Wo finde ich Erklärungen für Fachbegriffe, die ich nicht kenne?
Unsere Anleitungen sind in der Regel so geschrieben, dass auch Nähanfänger sie verstehen können. Auf unserer Webseite findest du aber auch ein Nählexikon, in welchem dir die meisten der gängigen Fachbegriffe erklärt werden.
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Mein genähtes Modell passt mir nicht. Was soll ich tun, um das in Zukunft zu verhindern?
Du hast sicher schon einmal festgestellt, dass du in unterschiedlichen Geschäften nicht ein und dieselbe „Kaufgröße“ hast. Beim Anprobieren hast du gemerkt, dass dir das Oberteil an der Brust zu eng, zu kurz oder an den Schultern viel zu weit war. Das Problem dabei ist, dass jeder Schnitt anders ist und für eine bestimmte Art ihn zu tragen konzipiert wurde (bspw. locker-leger oder enganliegend). Hinzu kommen noch die verschiedenen „Wohlfühlweiten“. Der eine mag sein Shirt figurbetonend, dem anderen ist es wichtig, ein kleines Bäuchlein zu verdecken. Der Vorteil beim selbst nähen ist, dass du dir deine Schnitte selbst anpassen und so nähen kannst, wie du es am liebsten magst. Dazu ist es notwendig, dass du an dir richtig Maß nimmst und Schnitte ggf. an deine Maße anpasst. Daher empfehlen wir immer, ein Probeteil aus einem günstigen Stoff, aber mit ähnlichen Eigenschaften, anzufertigen. Dann kannst du am besten sehen, wo der Schnitt angepasst werden muss, falls er nicht auf Anhieb passt.
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Kann ich einen Schnitt, der für Jersey konzipiert wurde auch aus Sweatstoff oder sogar aus nicht dehnbaren Stoffen nähen?
Bei unseren Schnitten findest du immer genaue Stoffempfehlungen, die zur Gewährung der Passform auch eingehalten werden sollten. Kleidung aus Stoffen, die beispielsweise mehr oder weniger Elasthan enthalten, als in der Stoffempfehlung angegeben wurde, können ganz anders sitzen, was dann unter Umständen nicht deinen Vorstellungen entspricht. So wird bei einer Hose, die für dehnbare Stoffe konzipiert wurde, die Flexibilität des Stoffes benötigt, damit du dich beispielsweise hinsetzen kannst.
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Obwohl ich mich an die Maße im Schnittmuster gehalten habe, ist mein Halsbündchen zu weit und schlabbert. Was hab ich falsch gemacht?
Wie alle Stoffe weist auch Bündchenware unterschiedliche Dehnbarkeiten auf. Du erhältst sie in unterschiedlichen Festigkeiten und auch Qualitäten. Auch bei der Verwendung von Jersey oder Sweatstoff als Bündchen kann es passieren, dass sie nicht optimal am Hals sitzen. Du solltest daher unsere Angaben im Schnittmuster nur als Empfehlung sehen und ggf. an deinen gewählten Stoff anpassen. Auch beim Annähen des Bündchens sollten ein paar Regeln beachtet werden: Wichtig ist vor Allem, dass du die Bündchenware beim Annähen gut dehnst, jedoch den darunter liegenden Stoff auf keinen Fall mitdehnst. Dehnst du das Bündchen jedoch zu stark, dann kann es passieren, dass der einzufassende Stoff unschöne Falten wirft.
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Meine Körpermaße lassen sich keiner einzelnen Größe zuordnen, was soll ich tun?
In allen Schnittmustern findest du auch die Maße des fertigen Kleidungsstückes - die sog. Fertigmaße. Diese Angaben kannst du gut mit einem dir passenden Kleidungsstück abgleichen. Wichtig dabei ist, dass der Stoff ähnliche Eigenschaften aufweist, wie jener, aus dem dein Nähstück entstehen soll. Das könnte vielleicht schon ein Anhaltspunkt hinsichtlich der zu nähenden Größe sein.
Ansonsten findest du in den Anleitungen meist auch viele hilfreiche Hinweise, wie du bspw. Änderungen in der Weite oder der Länge vornehmen kannst.
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Der Schnitt, den ich nähen möchte, ist nicht in meiner Größe erhältlich, kann ich ihn selbst vergrößern oder verkleinern?
Je nachdem wie ein Schnitt hinsichtlich seiner Passform konzipiert wurde, ist es leichter, aber auch schwieriger, bestimmte Größen anzubieten. Manchmal ist es ab einer bestimmten Konfektionsgröße aufgrund der unterschiedlichen Verteilungsmöglichkeiten der Körperproportionen nicht mit ein paar Verschiebungen der Linien im Schnittmuster getan. Oft müsste sogar ein ganz neuer Schnitt konzipiert werden, damit das Kleidungsstück nach dem Nähen so sitzt, wie es sitzen sollte.
Wenn du ein gutes Auge für die Linienführung in den einzelnen Schnittteilen hast, dann ist es bestimmt möglich, einen Schnitt zur nächstkleineren oder nächstgrößeren Größe hin anzupassen. Dieses Vorgehen ist jedoch nicht über mehrere Größen hinweg anzuraten.